주문 안내

주문 완료 후 주문 취소를 원하실 경우 24시간 내로 브로 고객센터 또는

Q&A 게시판에 문의 주시면 친절하게 답변/처리 도와드리겠습니다.

주문 당시 입력해 주셨던 성함과 입금자명을 꼭 확인하여 입금 부탁드립니다.

(주문자명과 입금자명이 상이할 경우 확인이 불가하여 주문이 누락될 수 있습니다.)

입금 안내

입금 확인은 전산으로 처리되기 때문에 약간의 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

무통장 입금 주문 후 7일간 입금 확인이 되지 않을 경우 자동으로 주문이 취소됩니다.

무통장 입금 주문 시 입금 계좌는 기업은행 304-090289-04-014/ 예금주: 김승태(모닝팜) 입니다.

주문자명과 입금자명이 다른 경우 또는 주문해 주신 금액과 입금해 주신 금액이 다를 경우

확인이 불가하기 때문에 주문이 누락될 수 있습니다. 입금 전에 꼭! 확인 후 입금 부탁드립니다.

혹시라도 실수하셨을 경우 고객센터 혹은 Q&A 게시판으로 문의 주시면 최대한 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

초과로 입금된 금액은 적립금으로 적립되며 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

배송안내

브로는 롯데 택배를 이용하고 있으며 택배비는 2,500원, 5만 원 이상 구매 시 무료 배송해 드립니다.

도서산간 지역은 배송비가 추가되어 5,000원 입니다.

배송 기간은 주문일로부터 주말, 공휴일을 제외 2~4일 정도 소요되며

거래처와 공장, 날씨 등의 상황에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

1개 이상의 상품이 3일 이상 지연될 경우 부분 배송 서비스를 도와드리고 있습니다.

고객님께 최대한 빠르게 상품이 전달될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

배송 전 변경/취소 안내

배송 전 주소, 전화번호 등의 정보 변경 혹은 주문 취소는 배송이 시작되기 전까지만 가능합니다.

배송이 시작된 후 변경/취소 시 발생하는 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

반품 안내

제품 수령 후 3일 이내에 고객센터 혹은 Q&A 게시판을 통해 의사를 밝혀 주시면 택배사 자동 접수를 도와드립니다.

부분 반품일 경우, 나머지 상품의 금액이 5만 원 이상이면 반품비는 2,500원 / 5만 원 미만이면 5,000원입니다.

반품비는 저희쪽 계좌로 따로 입금해 주시거나 상품과 함께 동봉하여 보내 주셔도 됩니다.

단, 상품과 함께 동봉 시에는 분실의 위험이 있으니 가급적 저희쪽 계좌로 입금해 주실 것을 권장 드립니다.

(분실 시에는 이중으로 납부하셔야 하니 꼭! 유의해 주세요.)

교환 안내

제품 교환은 1회만 가능하며 제품 훼손 시 교환이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

제품 수령 후 3일 이내에 고객센터 혹은 Q&A 게시판을 통해 의사를 밝혀 주시면 택배사 자동 접수를 도와드립니다.

교환 비용은 5,000원이며 저희쪽 계좌로 따로 입금해 주시거나 상품과 함께 동봉하여 보내 주셔도 됩니다.

단, 상품과 함께 동봉 시에는 분실의 위험이 있으니 가급적 저희쪽 계좌로 입금해 주실 것을 권장 드립니다.

(분실 시에는 이중으로 납부하셔야 하니 꼭! 유의해 주세요.)

교환 및 반품이 불가한 경우

상품 가치 훼손으로 무조건 교환/반품이 불가합니다.

고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품이 상품을 수령한 날로부터 5일을 초과하는 경우

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고객님의 마음이 바뀌어 교환/반품을 하실 경우 교환/반품 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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처음 결제한 방식대로 환불 처리되며, 보내 주신 상품이 저희쪽에 도착한 당일에 즉시 환불 처리됩니다.

(예: 무통장입금 시 고객님의 계좌로 환불 / 카드결제 시 카드 취소 처리)

휴대폰 결제 취소는 당월 1일~말일까지만 가능하며, 결제 월이 지난 익월의 경우 휴대폰 결제 수수료 3.7% 를

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상품이 저희쪽에 도착한 후 7일 이내에 반품비/교환비가 입금되지 않을 경우 반품 배송비를 제외한 금액이 적립금으로

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고객센터 및 반품 주소지 안내

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MON-FRI am 09:00 ~ pm 6:00 (Lunch time pm 12:00 ~ pm 1:00)

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기업 304-090289-04-014 김승태(모닝팜)